طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة - Phoenix Holdings .
المقر : كفر الشيخ
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في التعامل مع تطبيقات التواصل عن بعد مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية
- مهارات في استخدام الأدوات والبرامج الخاصة بالدعم الفني لحل المشكلات بسرعة
- مهارات في تحليل البيانات لتحديد المشكلات التقنية وتقديم حلول فعالة
- القدرة على إدارة الحالات الطارئة وحل المشكلات التقنية تحت الضغط
- مهارات التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة والبرمجيات ذات الصلة

المهام:

- توثيق التفاعلات مع العملاء في الأنظمة الخاصة بذلك لضمان متابعة القضايا بدقة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية
- تشخيص المشكلات الفنية التي يواجهها العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- تطوير برامج تعليمية للمستخدمين لتحسين مهاراتهم التقنية واستخدامهم الفعال للأدوات
- العمل على تحسين عمليات الدعم الفني بشكل مستمر لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.

القدرات المطلوبة

- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.

موظف دعم فني في شركة عبر الإنترنت بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة