طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا VisionTech Hub عن توفير مسمى وظيفي في بيئات الخدمات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة كفر الشيخ.

نبحث عن مرشحين أفراد مبدعين قادرين على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, مهارات في التقنيات الجديدة.
سوف نوفر مكافآت تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على تحسين وتطوير مهارات الخدمة باستمرار بناءً على ملاحظات العملاء
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال منصات الدردشة لحل مشكلاتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الخدمة ومدى رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات التي قد يواجهها العملاء والعمل على حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات وطرق استخدامها
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

القدرات المطلوبة

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة