طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Strive Enterprises عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف كفر الشيخ .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة ومتجاوبة مع احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع الضغط وتنظيم الوقت لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة تحت أي ظروف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- إلمام تام بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على اتخاذ قرارات إيجابية لصالحهم

المهام:

- توثيق كافة تفاعلات العملاء مع الشركة لضمان دقة البيانات وموثوقيتها في النظام
- متابعة مستوى الخدمة المقدمة للعملاء بشكل دوري لضمان تحقيق المعايير المطلوبة في الخدمة
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة داخل الشركة لضمان استجابة سريعة لمشاكلهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات وتحسينات لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم حلول للعملاء الذين يعانون من مشاكل تقنية أو صعوبة في استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة

القدرات المطلوبة

- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة