طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة كفر الشيخ - بشركة Zenith Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في استخدام أدوات وأنظمة خدمة العملاء مثل نظم إدارة علاقات العملاء CRM
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء باستخدام أسلوب مهني وودود لضمان تقديم تجربة مرضية
- مهارات في تحفيز العملاء وتعزيز تجربة الخدمة من خلال التواصل الفعّال والمساعدة المتواصلة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأعمال اليومية لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومحترفة

المهام:

- ضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل احترافي من خلال تقديم حلول مبتكرة ومتوافقة مع توقعاتهم
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة لضمان تلبية احتياجاتهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لمساعدتهم في اتخاذ قرارات شراء سليمة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات المقدمة لهم بشكل فعال وبطريقة سلسة
- تسوية شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية وودية لضمان الحفاظ على سمعة الشركة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.

القدرات المطلوبة

- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة