مطلوب قائد فريق خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | قائد فريق خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة Urban Ventures |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | كفر الشيخ |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14020 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نعلن نحن Urban Ventures عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة قائد فريق خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص قائد فريق خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.
وظائف قائد فريق خدمة العملاء - وظائف كفر الشيخ .
للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.
المهارات:
- القدرة على إدارة وتوجيه فرق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الخدمة عالية الجودة- القدرة على متابعة شكاوى العملاء ومتابعة تقدم الحلول بشكل دوري
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان التعامل مع الطلبات المتعددة بكفاءة
- معرفة عميقة بالأنظمة التقنية المستخدمة في خدمة العملاء وكيفية تحسين استخدامها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
المهام:
- متابعة شكاوى العملاء والعمل مع الفريق لحلها بشكل مرضي لجميع الأطراف- تحليل أداء فريق خدمة العملاء وتقديم تقارير دورية حول نقاط القوة والضعف
- المساعدة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء وتحسين عمليات العمل باستمرار
- الإشراف على جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتحقيق أقصى درجات الرضا
- التواصل المستمر مع الإدارات الأخرى لضمان انسجام فرق العمل وتقديم أفضل الخدمات
الانشطة الوظيفية
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
القدرات المطلوبة
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
مطلوب قائد فريق خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف ثانوية عامة في دبي دبي
- مطلوب مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف product enhancement technical service delivery manager الدوادمي
- مطلوب مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - وظائف customer service supervisor الجهراء
- مطلوب مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - راتب وظائف customer service supervisor ft بالكويت
- مطلوب موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف موظفين وظائف لدى mm marketing management llc ابو ظبي
- مطلوب موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف موظفين وظائف شركة alert بالجهر