طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

Epic Dynamics لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف دعم فني
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم حلول مرضية للعملاء في حالات معينة
- القدرة على تحليل البيانات التقنية وتقديم التقارير الدورية عن المشاكل والحلول
- القدرة على تقديم حلول تقنية فعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء في الوقت المناسب
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم الدعم المطلوب بفعالية
- القدرة على إدارة وتنفيذ استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة ودقيقة

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة والبرمجيات المقدمة من الشركة
- المساعدة في تثبيت وترقية البرمجيات على الأجهزة المستخدمة من قبل العملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن أفضل الممارسات لاستخدام الأنظمة التقنية
- مراقبة الأنظمة الحالية والتأكد من أنها تعمل دون انقطاع أو مشاكل
- التفاعل مع فرق الدعم الأخرى للتأكد من تقديم خدمة شاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في قسم خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة