طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الريادة المستمرة .
المقر : كفر الشيخ
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء في مختلف المجالات
- القدرة على التعرف على المشكلات المتكررة وتقديم الحلول المبتكرة لها
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات الحية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم مواعيد العمل والمواعيد النهائية بكفاءة
- المرونة في التكيف مع بيئة العمل المتغيرة ومتطلبات العملاء المتجددة

المهام:

- مراقبة مستوى رضا العملاء والتأكد من تحقيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة
- استقبال الشكاوى وتحليلها ثم تقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العميل
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تلقيهم للخدمة المطلوبة بشكل سريع وفعال
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة