طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

السكينة نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف قائد خدمة العملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بسرعة وجودة عالية في جميع الأوقات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء التام
- مهارات تواصل قوية لتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء والرد على استفساراتهم
- القدرة على بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التدريب والإشراف على موظفي خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل وضمان رضاهم
- وضع استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة وزيادة رضا العملاء
- تقديم تقارير دورية للمديرين حول أداء فريق الخدمة والمشاكل المحتملة
- المشاركة في تطوير سياسات خدمة العملاء لضمان اتساق الخدمة وجودتها عبر جميع القنوات
- إدارة فريق خدمة العملاء وضمان تقديم الدعم الفوري والفعال لجميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.

مطلوب قائد خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة