طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Aspire Holdings إن عندها وظائف شاغرة.
نريد شخصيات مميزة للمساهمة في سد العجز في وظيفة وظائف خدمة العملاء بموقع كفر الشيخ.
نبي نعين يتقنون التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة مع التركيز على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على إدارة الشكاوى وحلها بطريقة احترافية لتحقيق رضا العملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بثقة وهدوء
- معرفة شاملة بخدمات الشركة وممارساتها لضمان تقديم إجابات صحيحة للعملاء

المهام:

- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتوفرة في النظام
- استخدام النظام الداخلي للشركة لتسجيل تفاعلات العملاء ومتابعة حل المشكلات
- توفير تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء خدمة العملاء والتحسينات المطلوبة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع مع ضمان رضاهم التام
- تقديم الدعم اللازم للعملاء حول منتجات الشركة وخدماتها والإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

مطلوب وظائف خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة