طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور رعاية العملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة كفر الشيخ
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني للمشاكل التقنية وحلها بشكل فوري
- القدرة على العمل بشكل متواصل مع فرق الدعم الفني والإدارة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات في استخدام برامج CRM لإدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات في تقديم التدريب والتوجيه للعملاء الجدد لضمان تجربتهم المتميزة
- الإلمام بأساليب إدارة الوقت لضمان تقديم خدمة فعالة ومهنية للعملاء

المهام:

- استخدام أدوات CRM لتتبع المحادثات مع العملاء وضمان سير العمليات بسلاسة
- إعداد تقارير دورية للإدارة حول استفسارات العملاء والنتائج المحققة
- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تحسين تجربة العملاء وحل مشاكلهم
- متابعة شكاوى العملاء لضمان حلول سريعة وفعالة
- تنظيم وتنفيذ الجلسات التدريبية للعملاء لضمان استخدامهم الأمثل للمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.

القدرات المطلوبة

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.

فرص عمل في مجال رعاية العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة