طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين مندوب دعم فني للانضمام لفريق العمل بمدينة كفر الشيخ
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- مهارات تحليل البيانات التقنية لمساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية المعقدة
- القدرة على تقديم تقارير دورية حول المشكلات والحلول المتاحة لضمان تحسين الخدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- مهارات حل المشاكل التقنية بشكل سريع ودقيق لضمان استمرارية العمل

المهام:

- تقديم تقارير يومية وشهرية للإدارة العليا حول المشكلات التقنية وكيفية معالجتها
- متابعة تحديثات البرامج والتقنيات وتوجيه العملاء في كيفية التعامل مع التحديثات الجديدة
- التنسيق مع فرق تقنية أخرى لضمان تقديم دعم فني سريع وفعال للعملاء
- تحليل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تحديد المشكلات المتكررة التي تواجه العملاء وإيجاد حلول مبتكرة لمنع حدوثها مستقبلاً

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.

وظائف مندوب دعم فني في مركز الدعم بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة