طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد شركة الوفاء عن فتح عرض عمل استثنائية في تخصص الخدمات بمنطقة كفر الشيخ.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات عالية في الإدارة لتعزيز الأداء.

المؤهلات الأساسية هي:
التنظيم وإدارة الوقت, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
كذلك المثابرة.
سيتم تقديم مميزات متعددة للمبدعين وتشمل برامج تدريبية.

إذا كنت تسعى إلى المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- مهارات التخطيط الاستراتيجي لتحسين جودة الخدمة بشكل مستمر
- معرفة شاملة بأدوات وتقنيات إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحليل البيانات المتعلقة بذلك
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد الحلول التي ترضي العملاء والشركة
- القدرة على اتخاذ القرارات الصائبة بسرعة في الأوقات العصيبة
- قدرة على إدارة الأزمات وحل المشاكل المعقدة بسرعة ودقة لضمان رضا العملاء

المهام:

- التعامل مع القضايا المعقدة التي لا يمكن حلها من قبل الموظفين العاديين
- وضع استراتيجيات تدريبية لتطوير مهارات الفريق بشكل مستمر
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف
- البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين في المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة