طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل مستشار خدمة العملاء الناطقين بالإنجليزية بمدينة كفر الشيخ لNew Wave Systems
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- التمكن من استخدام برامج وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- القدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على سلوك مهني وودي
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع وفعال

المهام:

- تسليم تقارير يومية عن حالة العملاء والإجراءات المتخذة لتسوية الشكاوى
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لتحسين تجربتهم
- العمل مع الفرق الداخلية لضمان توفير خدمات متميزة تلبي احتياجات العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان تقديم خدمة محدثة ودقيقة
- توفير الحلول المناسبة للعملاء بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

مطلوب مستشار خدمة العملاء الناطقين بالإنجليزية بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر