طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Vertex Solutions عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين دعم فني بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في كفر الشيخ

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط المواقف الطارئة وتقديم حلول سريعة لحل المشكلات التقنية
- القدرة على إقناع العملاء بحلول الدعم الفني وتقديم المشورة اللازمة لتحسين الأداء العام للنظام
- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء لفهم مشاكلهم وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بالتعليمات والإجراءات المتبعة في العمل لضمان جودة الدعم الفني المقدم
- مهارات تحليل المشاكل التقنية والقدرة على حلها بسرعة وفعالية باستخدام الأدوات المتاحة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات
- تقديم استشارات فنية للعملاء لتحسين استخدامهم للتقنيات وتعزيز الأداء العام
- إجراء فحوصات دورية للنظام لتحديد الأعطال المحتملة وتقديم الحلول الفعالة لها
- توثيق جميع المشاكل التقنية وحلولها في السجلات الداخلية لضمان إدارة المعرفة داخل الفريق
- تدريب الموظفين على الأنظمة الجديدة وإرشادهم بشأن كيفية استخدامها وتحديثها بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.

القدرات المطلوبة

- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام

مطلوب دعم فني للعمل في IT Technical Support بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة