طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف علاقات العملاء للعمل بشركة - Global Crest .
المقر : كفر الشيخ
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف علاقات العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- فهم عميق لاحتياجات العملاء وقدرة على توفير الحلول المناسبة لهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم للعملاء والرد على استفساراتهم
- مهارات في إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع العديد من المهام في وقت واحد
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات المفيدة للعملاء حول المنتجات والخدمات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة للمشكلات التي يواجهونها
- متابعة وتحديث سجلات العملاء في أنظمة إدارة العلاقات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة مرضية وسريعة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الخدمة ومدى رضا العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات وتقليل المشكلات التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل

القدرات المطلوبة

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

فيزا موظف علاقات العملاء للتوظيف بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة