طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الفجر والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في كفر الشيخ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل بين الأعضاء
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية والبرمجيات الخاصة بإدارة خدمة العملاء
- القدرة على حل مشكلات العملاء بكفاءة مع تقديم حلول فعالة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- إدارة الشكاوى والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وتقديم تعويضات إذا لزم الأمر
- متابعة التطورات في المنتجات والخدمات لتحديث العملاء بأحدث العروض والميزات المتوفرة
- توجيه العملاء لاستخدام الأنظمة أو المنتجات بشكل صحيح وتقديم الدعم التقني عند الحاجة
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان تقديم الخدمة الصحيحة في كل مرة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج من أجل تحسينها

الانشطة الوظيفية

- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة