طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Prime Edge Inc عن موظفة خدمة عملاء هاتفية براتب مميز للعمل بكفر الشيخ
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم المعلومات اللازمة
- تأكيد تفاصيل الطلبات وتحديث المعلومات الخاصة بالعملاء
- التعامل مع مكالمات الطوارئ والإجراءات المتعلقة بها
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء بشكل دقيق ومحدث
- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء وتحقيق رضاهم

الانشطة الوظيفية

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

القدرات المطلوبة

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.

موظفة خدمة عملاء هاتفية للتوظيف بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة