طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Urban Growth Systems بالشروط :

- يفضل التواجد في كفر الشيخ

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم أفضل الحلول لهم
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وتحويل الشكاوى إلى حلول مرضية للعملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشاكل بسرعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
- القدرة على تنظيم البيانات والتحديثات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق ومرتب

المهام:

- توجيه العملاء إلى القسم المناسب إذا كانت المشكلة تتطلب تدخلًا خاصًا أو فنيًا
- تقديم حلول فعالة لمشاكل العملاء وتوجيههم إلى الخيارات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- استخدام أدوات خدمة العملاء الإلكترونية للتفاعل مع العملاء بشكل سريع وفعال
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشاكل بسرعة وكفاءة
- تحليل طلبات العملاء لتحديد المتطلبات الخاصة وتقديم الخدمة بناءً على ذلك

الانشطة الوظيفية

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام

القدرات المطلوبة

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة