طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Unified Ventures إنها تبحث عن موظفين.
ندور على موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة خدمة عملاء بموقع كفر الشيخ.
نتمنى نشوف لهم قدرة على التفكير الإبداعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- إدارة المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها
- استخدام البرمجيات المتخصصة لتسجيل البيانات وتحليل الاستفسارات
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات لتقديم المشورة والإرشاد الصحيح للعملاء
- تقديم حلول سريعة وفعالة لطلبات العملاء المختلفة

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى وضمان تسويتها في الوقت المناسب
- العمل على الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء
- تقديم توصيات ومقترحات لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- العمل على تحسين وتطوير تجربة العملاء بشكل مستمر
- القيام بعمليات تقييم دورية لاحتياجات العملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة