طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Sphere Ventures , متوفر اماكن لوظيفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعميل
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم خدمة متكاملة
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتهدئة المواقف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وفعالية
- المرونة في العمل مع جداول عمل مرنة حسب احتياجات العملاء

المهام:

- مراجعة الشكاوى والملاحظات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- توجيه العملاء بشكل صحيح نحو الأقسام المتخصصة حسب احتياجاتهم
- التعامل مع حالات الطوارئ والتصعيد بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

القدرات المطلوبة

- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر