طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة القيم الذكية لفرصة عمل وظائف خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة كفر الشيخ - وترغب في توظيف وظائف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التنسيق مع الفرق المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل الشكاوى بطرق مبتكرة وسريعة
- القدرة على تقديم تجربة عميل متميزة من خلال التفوق في تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء واحتفاظهم بالولاء للعلامة التجارية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية وتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام الخدمات والمنتجات الجديدة لضمان تقديم أعلى مستوى من الرضا
- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من حلها في الوقت المحدد وبطريقة مرضية للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص استخدام المنتجات والخدمات وحل المشكلات التقنية
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات التي يواجهونها بطريقة مهنية وفعالة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الكامل لهم

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر