طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة التقنية الذكية عن فتح فرصة عمل عالية الطلب في مجال الخدمات ببلدة كفر الشيخ.

نحن نبحث عن ذوي خبرة مختلفة في العمل الجماعي لتنفيذ الاستراتيجيات.

الشروط المطلوبة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى التفاني والالتزام.
سيتم تقديم مكافآت وحوافز للمبدعين منها فرص تطوير مهني.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل مع العملاء لتحديد المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تدريب وتوجيه العملاء في استخدام الأدوات والأنظمة التقنية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين عن بعد باستخدام التقنيات الحديثة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق العمل مع الأقسام الأخرى
- القدرة على فهم وتحليل الشكاوى الفنية المعقدة

المهام:

- توثيق المشكلات والحلول المقدمة في قاعدة البيانات
- متابعة الحالات التي تم حلها للتأكد من رضا العميل عن الخدمة
- التنسيق مع فرق أخرى لتقديم الحلول الفعالة للمشاكل التقنية
- تحديد المشكلات التقنية وتشخيصها باستخدام الأدوات المتاحة
- تقديم الدعم الفني عن بُعد لحل المشاكل التقنية في أنظمة الكمبيوتر

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

وظائف الدعم الفني 2025 بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة