طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Pathfinder Solutions إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نريد ناس عندهم طموح لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء بموقع كفر الشيخ.
نبغى أشخاص عندهم خبرة الابتكار.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا تشوف أنك مؤهل, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني البسيط للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وودية من خلال قنوات متعددة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحقيق أهداف الخدمة بكفاءة
- مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة لضمان تجربة عملاء رائعة
- قدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة وضمان رضا العملاء بشكل مستمر

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها
- التعاون مع الأقسام المختلفة لتوفير حلول شاملة ومتوافقة مع احتياجات العملاء
- التفاعل مع تعليقات العملاء على منصات التواصل الاجتماعي وتحقيق رضاهم بشكل مستمر
- استلام واستكمال طلبات العملاء بدقة ووفقًا للمعايير المحددة
- ضمان تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دوري لضمان الدقة في التعامل معهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة