طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - النجاح المستدام .
المقر : كفر الشيخ
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- المعرفة بالقوانين والأنظمة المعمول بها في مجال العمل والعمال
- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والتقارير المتعلقة بالعمل
- مهارات البحث والتحليل لجمع المعلومات الدقيقة وتقديمها للعملاء بشكل واضح
- الالتزام بتطوير المهارات الشخصية والمهنية لتحسين الأداء العام
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتلبية استفساراتهم بفعالية

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة عن الأداء وملاحظات العملاء لتحسين الخدمات
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة والإجراءات اللازمة للعملاء
- التعامل مع المواقف الطارئة بفعالية لضمان استمرارية الخدمة وجودتها
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين خدمات العملاء وزيادة الكفاءة
- المشاركة في التدريب والتطوير لتحسين مهارات التواصل وخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث

موظف خدمة عملاء بوزارة العمل بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة