طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان BlueSky Innovations
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة كفر الشيخ
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- إلمام بالأنظمة والسياسات الخاصة بالشركة لضمان تقديم خدمة مطابقة للمعايير
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء لفهم احتياجاتهم بشكل كامل وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إقناع العملاء واتخاذ القرارات السريعة لضمان رضاهم التام
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- معرفة عميقة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم الدعم المثالي

المهام:

- رفع التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء وتحليل نتائج الأداء لضمان تحسين الجودة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للمعايير والشروط المطلوبة
- تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لضمان اتخاذ قرارات مستنيرة
- التعامل مع طلبات العملاء الخاصة مثل الإرجاع أو التبديل بشكل مهني
- تقديم المساعدة للعملاء في حالة الطوارئ أو المواقف المعقدة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في البحرين بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة