طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - Trailblazer Systems .
المقر : كفر الشيخ
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات المراسلة والاتصال الفورية لمعالجة أي استفسارات من العملاء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الرقمية لإدارة بيانات العملاء ومعالجة الطلبات بسرعة وفعالية
- قدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والدقة
- مهارات في تقديم استشارات للعملاء بشأن الخدمات المتاحة والمساعدة في تسهيل الإجراءات لهم
- قدرة على الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء ومتابعتهم لضمان سير الإجراءات بنجاح

المهام:

- تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء بشأن كيفية الاستفادة القصوى من خدمات المدينة
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة بشكل دائم
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالتقنيات والخدمات المتاحة للعملاء
- تدريب وتوجيه فرق العمل الأخرى في كيفية التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- إجابة استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات المقدمة في المدينة بشكل مباشر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية

وظائف شاغرة في نيوم الرياض بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة