طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Matrix Innovations عن موظف مركز اتصال براتب جيد بكفر الشيخ
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لتوفير حلولا شاملة لاحتياجات العملاء
- مهارات الكتابة السريعة والدقيقة للرد على استفسارات العملاء الكتابية
- القدرة على التعامل مع عدة مهام في نفس الوقت أثناء المحادثات مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بأسرع وقت ممكن

المهام:

- إجراء المسح الدوري لقياس رضا العملاء عن جودة الخدمة المقدمة
- متابعة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- إجراء عمليات التحقق من بيانات العملاء وحل مشكلاتهم في أسرع وقت ممكن
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- التفاعل مع العملاء لضمان رضاهم الكامل وتقديم الخدمة بأعلى جودة

الانشطة الوظيفية

- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في مركز اتصالات بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة