طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Titan Edge Co عن فرصة عمل جديدة في قطاع إدارة الأعمال بصفة مهنة موظف كول سنتر ببلدة كفر الشيخ.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص التكنولوجيا لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, إلمام بـ البرمجيات.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة منها تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- التعامل مع الطلبات المتنوعة من العملاء مثل إلغاء الطلبات أو تعديل البيانات بكفاءة عالية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من احترافية التعامل مع جميع العملاء دون استثناء
- مهارات تواصل شفوية ممتازة لشرح الحلول بوضوح للعملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل محترف وفعال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- إظهار الصبر والتفهم في التعامل مع العملاء الغاضبين والبحث عن حلول فعالة لمشاكلهم

المهام:

- تقديم الدعم في عمليات الطلبات والخدمات المتنوعة التي تحتاجها الشركة
- التواصل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة للتنسيق بشأن الطلبات وحل مشاكل العملاء
- تزويد العملاء بالمعلومات اللازمة حول المنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم أفضل خدمة ممكنة في كل مرة يتصلون فيها بالشركة
- تحديث قاعدة البيانات وسجلات العملاء بشكل دوري وتوثيق جميع المعاملات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

وظائف موظف كول سنتر للتوظيف في شركات بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة