طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Impact Co مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة كفر الشيخ.
وظائف كفر الشيخ و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأنظمة المختلفة لتسجيل الطلبات والشكاوى
- القدرة على معالجة الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- فهم عميق لمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- قدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير
- قدرة على تقديم توصيات مهنية للعملاء بناءً على احتياجاتهم

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء وتحقيق رضاهم
- متابعة الطلبات لضمان توصيلها في الوقت المحدد مع تقديم خدمات متابعة بعد البيع
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في إيجاد الحلول المناسبة لاحتياجاتهم
- العمل مع فرق التسويق والمبيعات لتطوير استراتيجيات جذب العملاء الجدد
- إعداد التقارير اليومية حول أداء خدمة العملاء والمبيعات المحققة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ملابس بكفر الشيخ - بيت الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر