طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة كفر الشيخ - بشركة الأفق العالي براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام البرمجيات الحديثة الخاصة بإدارة خدمة العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع التركيز على تحقيق أهداف الخدمة
- مهارات التفاوض والقدرة على تقديم الحلول الوسطية لتلبية احتياجات العميل
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وطلباته
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة

المهام:

- متابعة التغذية الراجعة من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز رضا العملاء وزيادة الولاء
- تقديم المعلومات الكافية للعميل حول منتجات وخدمات الشركة بشكل احترافي
- تسجيل وحفظ البيانات الخاصة بالعملاء في النظام بطريقة دقيقة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان سرعة تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.

القدرات المطلوبة

- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة