طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Dynamic Partners مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة كفر الشيخ.
وظائف كفر الشيخ و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين بشكل إيجابي
- مهارات حل المشكلات التي قد يواجهها العميل بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي والاستماع لمتطلباتهم بدقة
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والاحتياجات المتطورة للعملاء

المهام:

- متابعة ردود العملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحسين مستوى الخدمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- التعامل مع طلبات الإرجاع والاستبدال بطريقة فعالة وسريعة
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء
- حل المشاكل والاعتراضات التي قد يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

القدرات المطلوبة

- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل لدى شركة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة