طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Summit Builders إلى توظيف ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع كفر الشيخ.

نسعى لجذب ذوي خلفية حل المشكلات لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في وقت واحد
- مهارات التعامل مع نظم الدعم الفني وبرامج خدمة العملاء الحديثة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المشورة الدقيقة للعملاء
- الحفاظ على علاقة قوية مع العملاء لضمان رضاهم الكامل وتكرار التعامل معهم
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء والتأكد من حل مشكلاتهم بشكل كامل
- إدخال البيانات الخاصة بالعملاء إلى النظام ومتابعة تقدم المعاملات المتعلقة بهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المناسبة
- تقديم تقارير أسبوعية عن الأداء والإنجازات في مجال خدمة العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في نيوم بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة