طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الدقة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في كفر الشيخ

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الحجز والفواتير لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من اللياقة البدنية لمواكبة احتياجات العمل
- القدرة على تنظيم العمل بشكل فعال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتلبية احتياجاتهم بسرعة

المهام:

- متابعة وإدارة تفاصيل الحجز لضمان دقة البيانات والمعلومات
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للضيوف
- التفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات التي يحتاجونها حول خدمات الفندق
- ضمان التزام الزوار بسياسات الفندق والتعامل مع الطلبات الخاصة بكفاءة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة