طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Infinity Hub عن حاجتها إلى Employees بخصوص العمل.

نتطلع لتعيين ذوي خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان كفر الشيخ.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني لتشخيص المشكلات التقنية وحلها
- مهارات في التعامل مع الاستفسارات الفنية وتقديم الحلول المناسبة والمهنية
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب المتطورة لمتابعة حالات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المباعة
- مهارات في شرح المنتجات والخدمات المعقدة للعملاء بطريقة مبسطة وسهلة الفهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء الفنية وتقديم الحلول الفورية التي تلبي احتياجاتهم
- استخدام الأدوات المتاحة لمتابعة حالات الدعم الفني وقياس مستوى الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الأقسام الفنية لضمان حل المشكلات التقنية بأسرع وقت ممكن
- متابعة العملاء بعد الحلول لضمان استمرارية الخدمة والرضا التام
- التعامل مع العملاء المزعجين أو الذين لديهم شكاوى بطريقة احترافية وفعّالة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.

القدرات المطلوبة

- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.

فرص عمل لموظفي خدمة العملاء في مركز الدعم الفني بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة