طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة الوفرة الدائمة عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بكفر الشيخ
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات استخدام البرمجيات والأدوات الخاصة بإدارة علاقات العملاء بفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة العملاء بكفاءة
- مهارات التنظيم والقدرة على إدارة الوقت في الرد على الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والضغوط النفسية أثناء التعامل معهم

المهام:

- تقديم خدمات استشارية للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات
- تحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على تحليل الشكاوى والتعليقات من العملاء
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تسليم الخدمة أو المنتج في الوقت المحدد
- الاستماع إلى ملاحظات العملاء وتحليل احتياجاتهم لتقديم حلول مناسبة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة

القدرات المطلوبة

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة