طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Unity Growth عن عرض مميز في مجال إدارة الأعمال بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة كفر الشيخ.

نبحث عن مؤهلين في في مجال التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ أنظمة العمل.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
سوف نقدم مزايا تنافسية تتضمن تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء بكل صبر واحترام لتحقيق رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات عمل سريعة التغير
- مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول مرضية للطرفين
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة واحترافية
- إلمام بقوانين حقوق المستهلك وكيفية التعامل مع الشكاوى بشكل قانوني

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء وشكاويهم وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- متابعة شكاوى العملاء حتى حلها بشكل كامل وضمان رضاهم التام
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات المتوفرة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر مختلف الوسائل بما فيها الهاتف والبريد الإلكتروني
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم استشارات وإرشادات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة طلبات بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة