طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Elite Holdings عن مسمى وظيفي في قسم التسويق لتحقيق أهدافنا موظف خدمات العملاء بموقع كفر الشيخ.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء لتتبع الطلبات وحل المشكلات
- مهارات التنظيم والقدرة على إدارة الطلبات والمواعيد بشكل دقيق وسريع
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في بيئة العمل المتغيرة
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لتقديم أفضل الحلول والخدمات التي تلبي احتياجاتهم

المهام:

- التعامل مع حالات الطوارئ والتأكد من الحفاظ على هدوء العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- معالجة طلبات العملاء وتنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المناسب
- تجهيز تقارير يومية أو أسبوعية حول مستوى خدمة العملاء لتقديمها للإدارة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وحل أي مشكلات قد تظهر
- إرشاد العملاء حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل صحيح وآمن

الانشطة الوظيفية

- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.

مطلوب موظفين لخدمات العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة