طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Unified Hub , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على إدارة وقتك بشكل فعال وتنظيم المهام المتعددة بدون التأثير على جودة العمل
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتنظيم الأولويات بشكل مناسب
- إلمام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالجمعية وتطبيقها بشكل دقيق أثناء تقديم الخدمة
- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية لإدخال بيانات العملاء وإعداد التقارير
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- تقديم إشعارات أو تذكيرات للعملاء حول التحديثات أو التغييرات في الخدمات المتاحة
- إعداد تقارير دورية حول الشكاوى والاستفسارات لتحديد مجالات التحسين الممكنة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات المتاحة وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم
- التعامل مع مواقف الطوارئ أو المشكلات المعقدة بحرفية لضمان سير العمل بشكل سلس

الانشطة الوظيفية

- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى جمعية خيرية بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة