طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Unity Growth عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء في مدينة كفر الشيخ.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في التقنيات الجديدة.
نعد بتقديم مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- القدرة على تنسيق العمل مع الفرق الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل سلس
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى تجارب إيجابية للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق الأهداف التجارية
- مهارات الصبر والتحمل في التعامل مع العملاء المتطلبين وتقديم أفضل خدمة لهم

المهام:

- إجراء فحوصات دورية على رضا العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين المستمر
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل التي قد تواجه العملاء بسرعة وفعالية
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات الأنسب لاحتياجاتهم الشخصية
- إعداد تقارير دورية عن تفاعلات العملاء وتحليل ردود الأفعال لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل تقنية أو صعوبات في استخدام الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.

القدرات المطلوبة

- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.

مطلوب موظف خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة