طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Insightful Minds عن وظائف جديدة
مطلوب موظف كول سنتر يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة كفر الشيخ

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل محترف وفعال لتقديم الخدمة المثلى للعملاء
- مهارات التحليل لحل المشكلات وتحقيق رضا العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على الاستماع الجيد وتفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل وجداول العمل المختلفة
- استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال لإدخال بيانات العملاء واسترجاع المعلومات المطلوبة بسرعة

المهام:

- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل الشركة في معالجة المكالمات وحل المشكلات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان حل القضايا العاجلة والمتابعة المستمرة لحلها
- إدخال البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الحاسوبية لضمان تحديث السجلات بدقة
- تحديث البيانات وإدخال التعديلات اللازمة على حسابات العملاء والتأكد من دقتها في الأنظمة
- تقديم تقارير دورية حول أداء المكالمات وحلول المشاكل التي تم التعامل معها بشكل أسبوعي أو شهري

الانشطة الوظيفية

- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

مطلوب موظف كول سنتر بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة