طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Phoenix Enterprises عن توفر وظائف شاغرة في تخصصات إدارة الأعمال.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في بلد كفر الشيخ.

نسعى لتعيين يتفوقون في التواصل الفعال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التطبيقات التقنية.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر حوافز جذابة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج وأدوات خدمة العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة واحتياجات العملاء المتجددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات حل المشكلات وتحليل المواقف لتقديم حلول فعّالة بأسرع وقت ممكن
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع زملاء العمل بشكل مريح

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة لضمان رضاهم
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق التفاعلات معهم بدقة
- التفاعل مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب
- متابعة طلبات العملاء وتقديم حلول فعالة لأي مشكلات تواجههم

الانشطة الوظيفية

- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في شركات التقنية بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة