طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة التقدم إنها تدور على موظفين في قسم الخدمي.

ندور على ناس متميزين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء بموقع كفر الشيخ.

ندور على يتقنون التواصل لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
أيضاً الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا بيئة عمل مريحة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بشكل فعال دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات استخدام الأنظمة البرمجية المتخصصة في خدمة العملاء وإدخال البيانات بدقة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وتحقيق أهداف الشركة في مجال خدمة العملاء
- إلمام واسع بمنتجات الشركة وخدماتها لضمان تقديم المساعدة الفعّالة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة وبأعلى درجات الكفاءة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للمواعيد المحددة وبأفضل جودة
- التأكد من رضى العملاء من خلال التواصل المستمر معهم وتقديم الحلول الفعّالة
- تقديم تقارير يومية للإدارة حول نشاط العملاء والشكاوى المرفوعة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء ومساعدتهم في حل أي مشكلات أو صعوبات يواجهونها
- تنسيق مع فرق أخرى لحل مشاكل العملاء التي تتطلب إجراءات خاصة أو متابعة من أقسام أخرى

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.

وظائف موظفين خدمة عملاء في شركة طلبات بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة