طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Optimum Ventures عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات استخدام الأدوات الرقمية وبرامج إدارة العملاء بشكل احترافي لتحقيق أفضل النتائج
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم في الوقت المناسب
- القدرة على إدارة مواعيد العملاء وتنظيم الطلبات والمواعيد بشكل دقيق وفعال
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه بشكل مستمر

المهام:

- تقديم ملاحظات بناءة حول تحسين الخدمات والمنتجات بناءً على تعليقات العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم المستمر عن خدمات الشركة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مناسب
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم الدعم الفني لهم بشكل احترافي
- تقديم الدعم في حالات الطوارئ لضمان استمرارية العمل وتوفير حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال

وظائف خدمة عملاء في شركة برايت لاين بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة