طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Alpha Edge Inc عن الحاجة إلى Employees في تخصصات الخدمات.

نحتاج إلى شخصيات ذات طموح عالي للانضمام إلى فريق موظفة خدمة عملاء بموقع كفر الشيخ.

نحتاج إلى شخصيات متميزة التخطيط الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في نظام العمل.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع المنتجات والخدمات الجديدة بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان سير العمل بكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء بشكل احترافي
- مهارات الكتابة والتوثيق لإعداد تقارير دقيقة حول الخدمات المقدمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- مساعدة العملاء في عملية تقديم الطلبات أو الشراء عبر الإنترنت أو من خلال خدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات التقنية أو الإجرائية المتعلقة بالخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على حلها بما يرضي العميل
- التواصل المستمر مع العملاء لتحديثهم عن حالة طلباتهم أو شكاويهم

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة