طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Global Tech Hub عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في منطقة كفر الشيخ.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نستقطب موظفة خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التدريب والإشراف على الموظفين الجدد لتعزيز مهاراتهم وكفاءاتهم
- القدرة على استخدام التكنولوجيا بشكل فعال في عمليات الدعم الفني للزبائن
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة هادئة ومهنية
- مهارات التحليل لتقييم الأداء وتقديم توصيات للتحسين المستمر
- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون بين أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

المهام:

- التعاون مع الأقسام المختلفة مثل المبيعات لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بطريقة تسهم في تعزيز الثقة بالعلامة التجارية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع تفاعلات العملاء لضمان تجربة إيجابية
- تنظيم الفعاليات والأنشطة الترويجية لتعزيز العلاقات مع العملاء
- إعداد التقارير الشهرية حول الأداء وتقديم التوصيات اللازمة للتحسين

الانشطة الوظيفية

- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.

وظائف لموظفات خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة