طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف دعم من المنزل للتعيين بمدينة كفر الشيخ
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والنزاعات والعمل على حلها بطريقة إيجابية
- مهارات في استخدام الأدوات والبرامج المختلفة لتقديم الدعم الفني للعملاء عن بعد
- معرفة بأساسيات تقنيات الإنترنت وأدوات البرمجيات الخاصة بالدعم عن بعد
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة في الشركة لتحقيق أهداف الدعم العالية
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو منصات التواصل الاجتماعي

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في تقديم خدمات الدعم والالتزام بالوقت المحدد لإنجاز المهام
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وحفظ معلومات التواصل معهم بشكل دقيق وآمن
- إجراء الفحوصات التقنية اللازمة للتأكد من أن الأنظمة تعمل بشكل سليم ودون مشاكل
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت
- معالجة الشكاوى المتقدمة من العملاء والعمل على إيجاد الحلول المثلى لها

الانشطة الوظيفية

- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

القدرات المطلوبة

- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.

مطلوب موظف دعم من المنزل بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة