طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Element Edge , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
منسق خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل المشكلات وتحقيق الأهداف
- مهارات في تقديم خدمات العملاء بطريقة مهنية تزيد من رضاهم وولائهم
- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان الحفاظ عليها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بطريقة هادئة ومحترفة للحصول على أفضل النتائج

المهام:

- التعامل مع حالات الطوارئ أو المشاكل الكبرى بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن تحسين استخدام المنتجات والخدمات
- متابعة تقديم الحلول الفعالة للعملاء وضمان رضاهم عن الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- التفاعل مع العملاء لحل استفساراتهم ومشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل في شركة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة