طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة NextLevel Ventures إنها تبحث عن موظفين.
ندور على أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف كول سنتر في منطقة كفر الشيخ.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات استماع نشط للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- مهارات تفاوض لإقناع العملاء وحل القضايا بطريقة مرضية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل الملاحظات وإدخال البيانات بدقة
- معرفة ممتازة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- تلقي المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم والمساعدة في الوقت المحدد
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- التعامل مع الاستفسارات بشكل مباشر عبر الهاتف وضمان تلبية احتياجات العملاء
- تسجيل ملاحظات المكالمات والبيانات المهمة بشكل دقيق في النظام المعتمد
- توجيه العملاء إلى القسم المعني في حال الحاجة لتقديم المساعدة المتخصصة

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام

القدرات المطلوبة

- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة متخصصة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر