طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم القيادة المستمرة عن توفر مسميات وظيفية في تخصص إدارة الأعمال لشغل وظيفة خدمة العملاء في مدينة كفر الشيخ.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نضمن توفير حوافز مغرية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على متابعة العملاء والتأكد من رضاهم بعد تقديم الخدمة لضمان الاستمرار في التعاون
- القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات الاتصال الممتازة للتفاعل مع العملاء بطريقة مهذبة واحترافية
- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة مهام متعددة في وقت واحد مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت وضمان حل المشاكل بشكل سريع وفعال
- العمل على زيادة رضا العملاء من خلال تحسين جودة الخدمة وتقديم حلول متميزة
- متابعة الطلبات والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم طوال العملية
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم تقارير دورية عن الحلول المقدمة والنتائج المحققة
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لضمان اتخاذ قرارات مستنيرة

الانشطة الوظيفية

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.

القدرات المطلوبة

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة