طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة - NextWave Dynamics .
المقر : كفر الشيخ
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- المهارات التنظيمية لتوثيق الطلبات وتحديث سجلات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تحمل ضغوط العمل والقيام بمهام متعددة في وقت واحد
- التمتع بمهارات التفاوض لتقديم حلول مرضية للعملاء في مواقف مختلفة
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع الحالات الطارئة بشكل هادئ وفعال
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- توفير حلول مبتكرة للعملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان استكمال الطلبات وحل المشكلات بكفاءة
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بسرعة وكفاءة
- متابعة طلبات العملاء من البداية إلى النهاية لضمان تحقيق رضاهم التام
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة وتقديم الدعم المباشر لهم عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

القدرات المطلوبة

- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة